Domande frequenti

Dipende dal tuo cantone e dal tuo comune, oltre che dalle dimensioni e dalla presenza di un tetto. Molte pergole indipendenti senza tetto pieno non richiedono alcun permesso oppure solo una semplice notifica. Le regole, compresa la distanza minima dal confine del vicino, variano tra cantoni e comuni: informati sempre presso il tuo comune prima dell'acquisto.

Le pergole devono essere ancorate saldamente, ad esempio a una platea in calcestruzzo, a fondazioni puntuali o a una superficie stabile della terrazza. La soluzione giusta dipende dal tuo sito.

Misura larghezza e lunghezza dell'area e l'altezza desiderata sotto il tetto. Inviaci le misure e una foto della tua terrazza e ti consiglieremo la pergola giusta.

Una pergola indipendente sta in piedi da sola su quattro pali e può essere collocata ovunque nel tuo giardino o sulla tua terrazza. Una pergola a parete si fissa al muro di casa e ha due pali sul davanti: serve quindi un muro adatto.

Apri il configuratore da Pergole, poi Personalizzazione. Scegli indipendente o a parete, inserisci larghezza, lunghezza e altezza e seleziona colori e optional. Puoi ruotare l'anteprima 3D e il prezzo si aggiorna man mano. Quando sei soddisfatto, inviaci il tuo progetto e ti ricontatteremo.

Il prezzo nel configuratore è una stima. Ti confermiamo il preventivo finale prima che tu paghi.

Nel configuratore puoi scegliere fino a 7 m di larghezza, 7 m di lunghezza e 3 m di altezza. Se ti serve una misura diversa, contattaci.

Sì. Il telaio (pali e travi) e le lamelle del tetto hanno opzioni di colore separate, che puoi combinare come preferisci.

Le tende motorizzate possono essere aggiunte sul lato anteriore, posteriore, sinistro o destro, oppure su tutti i lati. Su una pergola a parete il lato del muro è già chiuso, quindi l'opzione posteriore non è disponibile. Puoi scegliere il colore della tenda e il prezzo dipende dai metri di tenda aggiunti.

Le strisce LED corrono sotto le travi del tetto. Puoi scegliere RGB (cambio colore), bianco freddo o bianco caldo.

Sì. Inviare un progetto non è un ordine vincolante. Esaminiamo i dettagli con te e confermiamo il preventivo finale prima che tu paghi.

Sì, consegniamo in tutta la Svizzera. Al momento non consegniamo all'estero.

Le pergole sono grandi e pesanti, quindi vengono consegnate tramite spedizioniere fino al bordo strada. I costi di consegna sono indicati al checkout prima del pagamento.

La tua pergola viene realizzata su ordinazione. La produzione richiede da 10 a 14 giorni lavorativi, poi la consegna in Svizzera richiede altri 3-5 giorni lavorativi. Per una pergola che progetti tu stesso, indichiamo il tempo di consegna nel preventivo. Contattaci se ti serve la pergola per una data precisa.

Assicurati di avere aiuto per trasportare i pezzi dal bordo strada, perché sono pesanti. Controlla la consegna all'arrivo e segnala eventuali danni entro 48 ore, con foto, a pergolach.0@gmail.com.

Sì. Le nostre pergole arrivano in kit con istruzioni e ferramenta. Consigliamo da due a tre persone per il montaggio.

Possiamo installare la tua pergola. Chiedici un preventivo gratuito per l'installazione e dicci dove abiti, così potremo confermare la disponibilità nella tua regione.

Tutti i prezzi sono in CHF. PergolaCH al momento non è soggetta all'IVA, quindi non viene addebitata alcuna IVA e non ci sono costi nascosti.

Puoi pagare con carta, TWINT, Apple Pay o Google Pay, oppure tramite bonifico bancario su fattura (pagamento anticipato). Se scegli il bonifico, ti inviamo per e-mail una fattura con i nostri dati bancari. Ti preghiamo di versare l'importo completo entro 7 giorni indicando il numero di fattura. Spediamo il tuo ordine non appena il pagamento è arrivato. Per importi elevati: se TWINT viene rifiutato a causa del tuo limite TWINT, paga invece con bonifico bancario o carta.

I nostri telai sono in alluminio verniciato a polvere, anti-ruggine. I tetti in tessuto retrattili vanno chiusi con vento forte e i tetti a lamelle aperti in caso di forte nevicata. Se vivi in una zona con molta neve o vento forte, dicci dove ti trovi e ti consiglieremo.

Con le lamelle chiuse la pioggia resta fuori. Aprile nelle giornate calde per luce, aria e ventilazione.

Pulisci di tanto in tanto il telaio con acqua e sapone neutro. Evita detergenti abrasivi, che possono graffiare la verniciatura. Controlla viti e fissaggi una volta all'anno.

No, i resi non sono possibili. Ogni pergola è realizzata su ordinazione e, a causa delle dimensioni e dell'ingombro degli articoli e delle complicazioni di un reso, non possiamo accettare resi né cambi. Controlla con attenzione misure, colori e optional prima di ordinare.

Puoi annullare il tuo ordine entro 24 ore dall'acquisto. Contattaci a pergolach.0@gmail.com o al +41 78 210 89 27 indicando il numero d'ordine. Dopo 24 ore la produzione è iniziata e l'ordine non può più essere annullato. Se la tua pergola arriva danneggiata o difettosa, contattaci entro 48 ore con delle foto.

La tua pergola è coperta da una garanzia del produttore: 10 anni su telaio e struttura, 5 anni su motore e parti mobili e 2 anni sui componenti elettrici come illuminazione LED e tende elettriche. I tuoi diritti legali per i difetti secondo il diritto svizzero restano invariati.

Siamo felici di aiutarti in tedesco, francese, italiano e inglese.

Usa la nostra pagina di contatto oppure scrivi a pergolach.0@gmail.com.