Versand

Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei PergolaCH. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Bestellung herstellen und liefern, was es kostet und was Sie nach dem Kauf erwartet.

Bearbeitung der Bestellung

Unsere Pergolen werden auf Bestellung gefertigt. Bestellungen werden innert 10 bis 14 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) bearbeitet, nachdem Ihre Bestellung angenommen und die Zahlung eingegangen ist.

Zahlung per Überweisung (Vorauskasse): Wenn Sie diese Option wählen, senden wir Ihnen per E-Mail eine Rechnung mit unseren Bankdaten. Bitte überweisen Sie den vollen Betrag innert 7 Tagen und geben Sie die Rechnungsnummer an. Wir beginnen mit Produktion und Versand erst, wenn Ihre Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Bestellungen, die nach Ablauf der Frist unbezahlt bleiben, können storniert werden.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Lieferung

Nach der Bearbeitung dauert die Lieferung innerhalb der Schweiz weitere 3 bis 5 Werktage. Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantie und beginnen mit dem Versand Ihrer Bestellung. Sie können durch Verzögerungen des Transporteurs, Wetter oder andere Ereignisse ausserhalb unseres Einflusses beeinträchtigt werden. Wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf, um die Lieferung zu vereinbaren.

Versandkosten

Die Lieferung innerhalb der Schweiz kostet derzeit pauschal CHF 149 pro Bestellung, wie an der Kasse angezeigt. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF).

Lieferländer

Wir liefern derzeit nur in die Schweiz.

Richtigkeit der Adresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse. Kontaktieren Sie uns so rasch wie möglich, wenn Sie sie korrigieren müssen.

Beschädigte, verlorene oder verspätete Lieferungen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung und teilen Sie uns innert 48 Stunden mit, wenn etwas beschädigt oder falsch ist, am besten mit Fotos. Wenn Ihre Bestellung verloren geht oder sich verzögert, kontaktieren Sie uns, und wir unterstützen Sie gegenüber dem Transporteur.

Änderungen und Stornierungen

Bestellungen können innert 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns in dieser Zeit und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Nach 24 Stunden hat die Produktion begonnen, und Bestellungen können nicht mehr geändert oder storniert werden. Um Ihre Lieferadresse zu korrigieren, kontaktieren Sie uns so rasch wie möglich.

Fragen?

Kontaktieren Sie uns unter pergolach.0@gmail.com oder +41 78 210 89 27.