Häufige Fragen

Das hängt von Ihrem Kanton und Ihrer Gemeinde sowie von Grösse und Dach ab. Viele freistehende Pergolen ohne festes Dach brauchen keine Bewilligung oder nur eine einfache Meldung. Die Vorschriften, auch zum erforderlichen Abstand zur Nachbargrenze, unterscheiden sich je nach Kanton und Gemeinde. Bitte erkundigen Sie sich daher vor dem Kauf immer bei Ihrer Gemeinde.

Pergolen müssen fest verankert werden, zum Beispiel auf einer Betonplatte, auf Punktfundamenten oder einem stabilen Terrassenbelag. Die richtige Lösung hängt von Ihrem Standort ab.

Messen Sie Breite und Länge der Fläche sowie die gewünschte Höhe unter dem Dach. Senden Sie uns die Masse und ein Foto Ihrer Terrasse, dann empfehlen wir Ihnen die passende Pergola.

Eine freistehende Pergola steht auf vier Pfosten allein und kann überall in Ihrem Garten oder auf Ihrer Terrasse stehen. Eine wandmontierte Pergola wird an Ihrer Hauswand befestigt und hat vorne zwei Pfosten. Sie benötigen dazu eine geeignete Wand.

Öffnen Sie den Designer unter Pergolen und dann Individuell gestalten. Wählen Sie freistehend oder wandmontiert, geben Sie Breite, Länge und Höhe ein und wählen Sie Farben und Extras. Sie können die 3D-Vorschau drehen, und der Preis aktualisiert sich laufend. Wenn alles passt, senden Sie uns Ihren Entwurf und wir melden uns bei Ihnen.

Der Preis im Designer ist ein Richtwert. Wir bestätigen Ihnen das endgültige Angebot, bevor Sie bezahlen.

Im Designer können Sie bis zu 7 m Breite, 7 m Länge und 3 m Höhe wählen. Wenn Sie eine andere Grösse brauchen, kontaktieren Sie uns bitte.

Ja. Der Rahmen (Pfosten und Balken) und die Dachlamellen haben eigene Farboptionen, die Sie beliebig kombinieren können.

Motorisierte Jalousien können vorne, hinten, links oder rechts oder an allen Seiten angebracht werden. Bei einer wandmontierten Pergola ist die Wandseite bereits geschlossen, daher entfällt die Option hinten. Sie können die Farbe der Jalousie wählen, und der Preis richtet sich nach der Anzahl Meter Jalousie.

LED-Streifen verlaufen unter den Dachbalken. Sie können RGB (Farbwechsel), kaltweiss oder warmweiss wählen.

Ja. Das Senden eines Entwurfs ist keine verbindliche Bestellung. Wir gehen die Details mit Ihnen durch und bestätigen das endgültige Angebot, bevor Sie bezahlen.

Ja, wir liefern in die ganze Schweiz. Eine Lieferung ins Ausland erfolgt derzeit nicht.

Pergolen sind gross und schwer und werden deshalb per Spedition bis zum Strassenrand geliefert. Die Lieferkosten werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.

Ihre Pergola wird auf Bestellung gefertigt. Die Produktion dauert 10 bis 14 Werktage, die Lieferung innerhalb der Schweiz danach weitere 3 bis 5 Werktage. Bei einer selbst gestalteten Pergola nennen wir die Lieferzeit in Ihrem Angebot. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Pergola bis zu einem bestimmten Datum benötigen.

Sorgen Sie dafür, dass Ihnen jemand hilft, die schweren Teile vom Strassenrand zu tragen. Prüfen Sie die Lieferung bei Ankunft und melden Sie Schäden innert 48 Stunden mit Fotos an pergolach.0@gmail.com.

Ja. Unsere Pergolen werden als Bausatz mit Anleitung und Befestigungsmaterial geliefert. Für den Aufbau empfehlen wir zwei bis drei Personen.

Wir können Ihre Pergola montieren. Fragen Sie uns nach einem kostenlosen Montageangebot und teilen Sie uns Ihren Wohnort mit, damit wir bestätigen können, ob der Service in Ihrer Region verfügbar ist.

Alle Preise sind in CHF. PergolaCH ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig (MwSt.), daher wird keine MwSt. erhoben, und es gibt keine versteckten Kosten.

Sie können per Karte, TWINT, Apple Pay oder Google Pay oder per Überweisung gegen Rechnung (Vorauskasse) bezahlen. Wenn Sie die Überweisung wählen, senden wir Ihnen per E-Mail eine Rechnung mit unseren Bankdaten. Bitte überweisen Sie den vollen Betrag innert 7 Tagen und geben Sie die Rechnungsnummer an. Wir versenden Ihre Bestellung, sobald die Zahlung eingegangen ist. Bei grossen Beträgen: Wenn TWINT wegen Ihres TWINT-Limits abgelehnt wird, bezahlen Sie bitte stattdessen per Überweisung oder Karte.

Unsere Rahmen bestehen aus rostfreiem, pulverbeschichtetem Aluminium. Ausfahrbare Stoffdächer sollten bei starkem Wind geschlossen und Lamellendächer bei starkem Schneefall geöffnet werden. Wenn Sie in einer Region mit viel Schnee oder starkem Wind wohnen, sagen Sie uns, wo Sie sind, und wir beraten Sie.

Bei geschlossenen Lamellen bleibt der Regen draussen. Öffnen Sie sie an warmen Tagen für Licht, Luft und Belüftung.

Wischen Sie den Rahmen ab und zu mit Wasser und milder Seife ab. Vermeiden Sie scheuernde Reiniger, die die Pulverbeschichtung zerkratzen können. Prüfen Sie Schrauben und Befestigungen einmal pro Jahr.

Nein, eine Rückgabe ist nicht möglich. Jede Pergola wird auf Bestellung gefertigt, und wegen der Grösse und des Volumens der Artikel und der Umstände einer Rücksendung können wir keine Rückgaben oder Umtäusche annehmen. Bitte prüfen Sie Grösse, Farben und Optionen sorgfältig, bevor Sie bestellen.

Sie können Ihre Bestellung innert 24 Stunden nach dem Kauf stornieren. Kontaktieren Sie uns unter pergolach.0@gmail.com oder +41 78 210 89 27 und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Nach 24 Stunden hat die Produktion begonnen, und die Bestellung kann nicht mehr storniert werden. Wenn Ihre Pergola beschädigt oder fehlerhaft ankommt, melden Sie sich innert 48 Stunden mit Fotos bei uns.

Auf Ihre Pergola erhalten Sie eine Herstellergarantie: 10 Jahre auf Rahmen und Konstruktion, 5 Jahre auf Motor und bewegliche Teile und 2 Jahre auf elektrische Komponenten wie LED-Beleuchtung und elektrische Jalousien. Ihre gesetzlichen Mängelrechte nach Schweizer Recht bleiben unberührt.

Wir helfen gerne auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.

Nutzen Sie unsere Kontaktseite oder schreiben Sie an pergolach.0@gmail.com.